世界一素晴らしい治療を提供しつづけること。
それがアキュラ鍼灸院の信念です。
ミッション（企業目的）
「世界中の人々のこころとからだを温める」
私たちは、東洋医学の専門集団として、常に新しい鍼灸技術とサービスの探求・創造を通して、世界中の人々のより豊かで健康的なライフスタイルの実現に貢献します。
ACURA PASSION（行動指針）
PASSIONとは、ビジョン・ミッション、企業目標を達成するため、全社員で共有する行動指針です。
Passion：お客様に感動・喜びをもたらすために情熱をもって仕事に取り組みます
仕事の幸せや達成感を感じるには自分の仕事に対して誇りをもち、そして、情熱をもって、仕事に取り組むことです。お客様（患者様）に喜び、感動をもたらすことは簡単ではありません。特に当院を訪れる患者さんは大きな悩みをもって、来院されます。情熱をもって、取り組む以外、方法はありません。常に情熱をもって、行動しよう。
ALL for One, One for ALL：一人はみんなのために、みんなは一つの目標のために
ビジョンや目標を達成するために大切にしている考え方です。ラグビーでの目標はできるだけ多くのトライ（点数）を取り、相手に勝利することです。会社では、会社の目標を達成することと解釈します。スタッフ（選手）それぞれが自分の役割（ポジション）をきちんと果たし、会社が一つの目標に向かって機能している様子を表しています。この次のSpiritに出てくる率先力という言葉ですが、ラグビーのチーム同様、トップダウンではなく、それぞれが「自分の考え」をしっかりもち、お互いをリスペクト、仲間を信頼し、不足している場合はフォローをし、目標を達成します。会社の目標達成もラグビーと同じように、一人では成し遂げられません。すべてチームとして機能していることを忘れず、行動しよう。
Support：スタッフは切磋琢磨し、良質の医療を、楽しく、仲よく届けます
良い医療を提供するには、チームワークが大切です。そして最適な医療を提供するためにはそれぞれの経験、知恵、知識を共有し、サポートしあうことが大切です。「人の不得意は別な人の得意」ということわざがあります。長所は更に伸ばし、短所はできる人が補う。常にお互いをサポートしたい、切磋琢磨できる環境を目指そう。
Spirit：率先力を発揮し熱意と知恵を自発的に活かします！
補足：世の中は常に変化しています。一人一人の社員が率先力を発揮し、熱意と知恵を自発的に活かす以外、会社の成長はあり得ません。アキュラではダイバーシティー（多様性）を尊重しています。人と違う部分は知恵として会社全体に良い影響を及ぼすと考えます。人と一緒の部分ではなく、人と違うところ、自分にしかできないこと、自分にしかやれないことは何か考えよう！そうすれば、会社にとっても貴重な存在となれるし、己をより知ることになるだろう。
とにかく、思い立ったら行動。なにはともあれ、行動を自ら起こすことが大切です。
Improvement：常に改善を意識し行動します
どうやったらいまより良くできるのだろう。どうやったら、もっときれいに・どうやったらもっと的確に早く、どうやったら、どうしたら・・・このような問いを常に持ちながら仕事に取り組むことが大切です。日々繰り返される業務には必ず改善点がいくつもあるはずです。日々改善です。改善できることに気づき、行動に移しましょう！
Omotenashi：どの人にも同じではなく、「どうしたらその方に喜んでいただけるか 、満足感を感じていただけるか」を常に考え行動します
会社の売上はある意味、社会への貢献度を測る指数でもあります。世の中の人に必要とされるサービスを提供できていれば、自ずと業績は上がるはずです。おもてなしは人に必要をされるサービスを考える原点です。常にその意識を持ちながら仕事をすることが大切です。一人一人の心がけが会社全体の売上を構成しています。
お客様に喜んでいただくためには何をすれば良いか？ 常に考え行動しよう。
No Fun, No Gain：大変や苦しいときこそ、その中に楽しみを見つけることを忘れず取り組みます！
補足：仕事はすべて順調に進むわけではない。困難なこともある。例えば、麻雀がそうであるように、直ぐに上がってしまってはなにも面白くはない。ゲームでも仕事でも同じことがいえるのではないだろうか？要は、簡単に達成してしまうことほど、その達成感はたいしたことはないのである。逆に、達成が困難で、苦しければ苦しいほど、その達成感はそれを体感した人にしか分からない、素晴らしいものとなるだろう。ところで、くじけそうになったときには、共に苦楽を分かち合える、仲間が周りにいることを是非忘れないで欲しい。
治療理念
単に痛いところを治したり、良くしたりすることがアキュラの最終目的ではない。
治療の結果、明るく前向きに色々な事に取り組める状態こそが理想である。
「より豊かで健康的なライフスタイル」を患者様ご自身がしっかり維持できるよう、その患者様の一生を通じて心身ともにフォローし、お付き合いをさせていただくことが私達の治療理念です。
人事理念
私たちは一人ひとりのスタッフのビジョンを大切にしています。そして、そのビジョンをしっかりと実現し、成長しつづけられるようサポートしていきます
サービスフィロソフィー
- 気持ちの先を読む
常に神経を集中させ、その先にある患者様の気持ちを読もうと努力し、患者様が望む一歩先、更に二歩、三歩先のサービスを提供する。 - 心を開きあう
出来る限り患者様の心の裏側まで理解しようと努め、また自分のことも素直にお話しし、共有する事によってお互いの垣根を取りはらい、価値のある時間を共にする。
中・長期ビジョン
- 海外での展開〜アキュラから世界へ、アキュラブランド、アキュラ鍼灸メソッドの発信を行い、世界の人々から必要とされるグローバルブランドを目指します。
- 生殖医療など、専門性を持った領域の拡大・運営受託数 業界No. 1
- サプリメントと鍼灸の相乗効果を期待する「プレママプラス」サプリメントのブランド確立
短期ビジョン
- 新しい鍼灸分野の開拓
- 鍼灸院と病院で連携する統合医療システム構築
- 経営者マインドを持った社員の育成
みなさまのご応募を心よりお待ちしております。
アルメディカ株式会社 代表取締役社長
アキュラ鍼灸院 院長
徐 大兼