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日本鍼灸師会 全国大会in大阪にて講演予定 (10月9日月曜日)

 


先ほど、全国大会の抄録が送られてきました。

実は、まだパワーポイントの作成、始めたばかりです。(汗)

リスクマネジメント講座ですが、話す内容はホスピタリティーについてです。

 
一見、関連が無いようですが、実はすごく関連があります。
 
患者様のクレームをしっかり処理することが実は事故の再発などにつながります。

詳しくは、会場でお話させていただきます。

 
徐 大兼
 

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