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NPO法人Fine スタッフセミナー

acura acupuncture clinic blog

 
今日はFine理事長松本さんにスタッフ向けの講義をしていただきました。不妊当事者の現状という題で90分お話いただきました。

松本さん、大雨のなか、お越しいただきましてありがとうございました!当院を訪れる患者様が何を一番希望するのかスタッフ全員で今日の宿題として、意見を出し合い、考えたいと思います。

先日Fineに実施いただきました患者様インタビューでは「病院と違って、いろんなことが話せる」「癒される」「治療のことをわかってくれる」といった嬉しい報告をいただきました。ありがとうございます。治療のゴールとルート(プロセス)を、患者様としっかり共有できるよう今後も当院の理念であるPatient Cubic (Patient First, Patient Communication, Patient Satisfaction) を軸にひとりでも多くの患者様の思いが喜びに変わるお手伝いをさせていただければと思います。

アキュラ鍼灸院
ファティリティーウェルネス
院長 徐 大兼

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